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蘋果卡男女信用額度差20倍 金管機關調查
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蘋果線上商店Apple Pay推出蘋果卡(Apple Card)。 |
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(舊金山十日電)科技巨擘蘋果公司和高盛集團攜手發行新信用卡「蘋果卡」,一位持卡人因妻子信用額度有限指控涉及性別歧視,相關推文在網路上瘋傳,紐約金融監管機關今天表示正在調查此事。
美國商人韓森(David Heinemeier Hansson)推文表示,蘋果公司(Apple)和高盛集團合作發行「蘋果卡」(Apple Card),是項「該死的性別歧視計畫」。
他表示,蘋果卡發行機構採用「黑箱」演算法,給他高於他太太20倍的信用額度,然而他們是合併報稅,而且太太的信用評分也比他好。
韓森發了一系列的推文,闡述與蘋果客戶服務專員對話毫無用處,因對方表示無法解釋這樣的差異,將此歸咎於判定申請人信用度的演算法。
「黑箱」演算法是指人工智慧系統,這些系統所作決定無法解釋。
蘋果在3月開始提供由銀行業巨擘高盛所發行的「蘋果卡」(Apple Card)。「蘋果卡」是華爾街投資銀行高盛的第一張信用卡,該卡可以和iPhone用戶的Apple Wallet同步使用,在購買蘋果產品時可以享有折扣價。高盛一直在通過其Marcus在線銀行為消費者提供更多產品,包括個人貸款和儲蓄帳戶。
紐約州金融服務署(Department of Financial Services)署長萊斯威爾(Linda Lacewell)的發言人表示,這個監管機關將「調查此事以確定是否違反紐約法律,並確保任何性別的消費者都會被公平對待」。
發言人在聲明中表示,「該局將進行調查,了解(蘋果卡算法)是否違反紐約法律,並確保所有消費者、不論性別都受到平等的對待。任何有意或無意導致婦女,或者任何其他受法律保護者的歧視性待遇之算法都違反了紐約法律。」
高盛發言人威廉斯(Andrew Williams)說:「我們對信用程度的判定,根據的是客戶的信譽,而非如性別、種族、年齡、性取向或任何法律禁止的因素。」
因該行禁止公開討論個人客戶的事宜,威廉斯拒絕評論韓森是否曾就推特引起的擔憂與高盛聯繫。
韓森說,高盛的回應並未解答他在社交媒體上提出的問題。
他在接受采訪時說:「一旦這成為公關問題,他們立即提高了她的信用額度,而無需提供任何其它文件。」「在沒有人能解釋這個決定是如何做出的情況下,您怎麼知道機器算法沒有問題?」
韓森說,他的推文引起了內部審查,他希望它能引發對蘋果黑箱算法和這些系統固有偏差問題的突破。他說,「高盛和蘋果正在將信用評估委派給一個黑箱(black box)。此舉的意圖不是性別歧視,但卻引發性別歧視的結果。」
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