Sunday, April 28, 2024  

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民宿臨時取消客人訂房頻發 行前先確認


（記者鮑佳琪/洛杉磯報導）新年將至，不少華人都安排了旅行計畫，飛往另一個城市感受不同的跨年文化，而入住民宿則是感受當地文化的最佳方式，然而最近節假日期間，預訂民宿卻有了風險，民宿臨時取消客人訂單事件頻發，旅客需提前和房東溝通確認後再預訂。

近年來，愈來越多旅客在旅行時選擇入住民宿而非酒店，因為民宿一般都是自家住宅，房東將暫時沒有人住的房間拿出來短租，因此在房間佈置和居住體驗上都更有家庭的溫馨感，同時房東多為當地人，是了解當地文化的最佳方式。

然而，在過年期間預訂民宿卻成為了一種風險，很可能遭遇房東臨時取消訂單的情況，因為在過年期間，房東自己的親朋好友可能會登門拜訪，房東不得不把自己空閒的房間「優先」給自己的親戚好友住，而只好「臨時取消」旅客的訂單。

一位華人女士的親戚最近來洛杉磯跨年，打算在洛杉磯逗留10天，提前預訂了民宿，卻在出發前兩天遭遇房東臨時取消訂單，後來更換了多家民宿，也連續遭到訂單取消。

這位女士的親戚猜測，可能是因為居住的時間過長，又趕上過年，房東在這期間都有自己的客人拜訪，所以無法連續出租。

民眾在過節期間預訂民宿一定要提前和房東進行溝通，確認房東家在此期間確實可以居住後再下訂單，避免房東沒有及時更新房間信息而發生「臨時取消預訂」的困擾。

民眾如果遇上「臨時取消預訂」事件也不需要慌張，民宿平台都有關於這方面的政策，通常房東會自行替房客取消訂單，之後房客的訂金將在1至15個工作日內，全額返回房客預訂時使用的付款方式的帳號上。

值得注意的是，如果房東告訴房客本次住宿無法接待，房客切勿自行取消訂單，而是等待房東來操作，因為自行取消訂單很有可能無法滿足民宿平台的「臨時取消預訂」的全額退款政策。

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