(綜合報導)41年前,李成家靠著代理美國VO5洗髮精奠定事業基礎,並順勢推出自製美髮產品,其中符合東方人細軟髮質的染髮劑,在台市占超過4成,穩居第一;近年他成立懷特新藥、安克醫材跨足生技,集團去年創14.78億元營收。
李成家求知慾強,每天必讀7份報紙、勤於參加各種研修課;未能考進台大原是他最大遺憾,2個學霸女兒卻代父完成,並陸續回家工作,推動年輕化包裝設計,為老品牌注入新活力。
「我們染髮劑市占率40%,第一名欸!日本、歐美品牌都做輸我,祕訣就是8個字『專心專業、量力而為』,專心專業代表我事業沒有亂做,量力而為公司才不會倒掉呀!」說起創業41年、公司年年賺錢,李成家掩不住得意。 適合比好更重要
他接著說:「我的思維是『以變迎變、穩健開創』,以變迎變就是預測跟準備,穩健開創是在安全的範圍裡做風險控管。我常講,做事業30年成功、第31年失敗,事業還是垮掉,所以『適合比好更重要』。」
信手拈來都是名言錦句,李成家腦內彷彿建有嘉言資料庫,70載的人生精髓,短短幾句話,匯聚大成。李成家擔心資訊落人後,每天清晨必讀7份報紙才出門,舉凡報名台大EMBA班、政大企家班,參與創業獎項都搶第一。
1948年,李成家出生於屏東東港東隆宮旁,一個開設電器行的家庭,28歲時白手起家,代理美國VO5洗髮精,並自創品牌美吾髮,推出染髮、洗髮、護髮、沐浴等系列產品。
1992年他引進美國連鎖藥局博登;為多角化發展,1998年公司由美吾髮更名為美吾華,跨足醫藥生技領域,轉投資創立懷特新藥公司,2008年又創立結合人工智慧,與癌症早期診斷技術的安克生醫醫材。目前3家公司均上市、上櫃,去年集團共締造14.78億元營收。 桌球社長助謀職
李成家進入東港高中就讀並加入桌球校隊,還打進全省桌球錦標賽第3名;考上高雄醫學院藥學系後,他成了桌球社社長,意外為他「拍」下在美商必治妥的工作機會。
必治妥是當時台灣最知名的外商藥廠,能擊敗上百人拿到工作,「因為主管認為,我當過桌球社社長,應該懂得人際應對。」李成家笑得開心:「其實我想當醫生,因為念藥學系都交不到女朋友,大家都想當醫生娘啊!沒想到念藥學系現在做生物科技,人生塞翁失馬焉知非福?」
1973年,李成家成為必治妥竹苗地區業務代表, 推銷藥品要拜訪醫生,李成家永遠比競爭對手提早到、找醫生閒聊。「你用推銷的態度,醫生頭腦很清楚,他會抗拒。」李成家說:「我不做生意就跟他聊天,不讓醫生覺得,我今天是來賣藥、教他用藥的,否則有的醫生會生氣,覺得我哪需要你教?一談上去,哇,他真的買很多,他買我的就不會再買別家的了。」
沒品牌等於沒根
在必治妥工作1年3個月,李成家升為地區經理,月薪含獎金2萬多元,還享有配車待遇。1975年認識妻子蔡玉雲,他靠長途書信、電話克服台中、台北的距離,抱得美人歸,「她是我大學學長的小姨子,當時我要趕回新竹,我們在火車站遇到,一切都是緣份。」
1976年,李成家的大女兒李伊俐出生,他也與必治妥同事陳文華、李展福,3人各出資50萬元創業成立美吾髮,事業正起步,李成家的父親李景祥卻因車禍意外離世。
「我是長子,從小就很獨立,父親突然離開,我更要自立自強。」李成家說:「那時,我差不多把所有的家當全都當下去。人喔,背水一戰,沒有路走才會成功。但我是創業後才告訴我媽,我在必治妥待遇不錯,她很緊張,怕我會失敗,倒是我岳父認為,創業也好,即便失敗也比別人勇敢。」
離開必治妥前,李成家負責的業務從抗生素轉為洗髮精,推銷必治妥代理的綠野香波洗髮精。當時台灣洗髮用品,國產有耐斯洗髮粉、日系則有花王,美國進口的綠野香波引進美國原版廣告,以舶來品形象搶攻市場,一度賣到市占第一。
看準搶得市場資訊的重要性,創業後,他咬牙買了1台要價4萬多元的電話答錄機,卻也因語音留言,獲得朋友請託洽談美國雅濤公司VO5洗髮產品台灣代理權的機會,「如果沒買答錄機、沒接到電話,等於錯過做生意的機會。」
李成家說:「我一開始做綠野香波,後來做VO5,因為產品、市場跟經銷商都一樣,做起來駕輕就熟,公司第1年就賺錢,從沒虧過。」
創業成功讓李成家萌生自創品牌的念頭。「沒有自有品牌等於沒有根、沒有自主性,代理都是空中樓閣,隨時會出事,所以我們的東西都往自有品牌發展。自有品牌就叫美吾髮,我們還不是做得這麼好?」 學霸女是興業家
李成家個性謹慎,他要求主管提前半小時上班開早晨會報,41年來如一日,「我是很保守、很有前瞻性的,人家追錢要跑三點半,我從沒跑過三點半,2個禮拜前錢還沒進來,我就很緊張。」
洗髮精成功,李成家順勢推出系列產品,其中染髮劑市占超過40%,是台灣染髮劑的第一品牌。問他染髮劑的成功因素和研發過程,李成家三緘其口,僅說是處方適合東方人的細軟髮質,能有效遮蓋白髮,功勞則全給了早年的廣告代言人、歌仔戲小生陳亞蘭。
「以前老人家很喜歡陳亞蘭,現在副董事長(長女李伊俐)來了,我們就找女星賈永婕開發年輕族群,這就是傳承。」李成家的大女兒李伊俐也陪同受訪。
李成家逢人就介紹「這是我女兒、是接班人,我是創業家,現在她是興業家。」這麼說不怕女兒有壓力,反而想透過提早傳承,讓公司穩健經營,「她膽量很大,婚前跟她先生、我們總經理,2人來找我喝咖啡,問我她們婚後要不要到公司幫忙?」
「我告訴她:不一定,想回來再回來。」李成家說:「小女兒去年也想通回來幫忙,我不勉強她們,否則以後說我害她艱苦,我承擔不起。」
美吾華啟動二代接班,具財會背景的李伊俐帶來外商銀行風險控管思維,也發展電子商務,「3年前我們跨足電商領域,推出森歐黎漾(SAHOLEA)的網路原創新品牌,主打洋甘菊頭皮養護,瓶身還可掃描QR Code查產品原料等資訊,包裝更有質感,很受年輕女生喜歡,為老字號的品牌注入新能量,把品牌活化、年輕化。」
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