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（紐約二十三日電）今天是「黑色星期五」，許多人早已摩拳擦掌準備大肆搶購一番，一大早甚至是前一晚就到店家排隊。除了折扣優惠，是什麼讓民眾瘋狂投入黑色星期五購物日？心理學者指出，排隊和搶貨帶來的經驗感與成就感，是吸引消費者的心理因素。
法新社報導，黑色星期五造就各種瘋狂的排隊行為。在百思買(Best Buy)門口，數周前便已出現搶頭香的帳篷；消費者會事先列印沃爾瑪(Walmart)超市的平面圖，研究搶購路線。
綽號「排隊博士」的麻省理工學院教授拉森(Richard Larson)，多年來專門研究排隊行為。雖然拉森從未加入黑色星期五的排隊陣容，但他仍熱中研究一年一度的大排隊。他指出：「黑色星期五的排隊，和平常我們排隊等自動櫃員機或在地鐵排隊是很不一樣的。雖然奇怪，但仍有方法解釋。」
平常日在郵局、餐廳、售票處排隊，令人感覺痛苦不耐；黑色星期五排的卻是一種經驗。平常時，排隊測試耐心、個人空間的捍衛以及對理性和公平的公德心，在黑色星期五尤其如此。儘管如此，消費者還是樂此不疲。
黑色星期五創造與平日不同的排隊氛圍。由於店家會事先公告開門營業時間，隊伍何時會開始移動也就是可預期的；隨著隊伍逐漸往前，民眾也會變得更容易激動。
2008年，2000多名消費者在長島一家沃爾瑪超市前瘋狂推擠，開門時間還沒到就擠破玻璃門，還踩死一名員工。
這種「一定要買到」的心態，加上買到東西的成就感，與iPhone首賣或搶購當紅歌手演唱會門票的狀況相似。
消費者心理學學會會長、匹茲堡大學教授英曼(J. Jeffrey Inman)指出，許多家庭把這一天的排隊視為感恩節的傳統儀式之一，「這有競爭的層面，民眾推擠向前，蓄勢待發，因為前方的特價超大電視數量有限」。
拉森說：「民眾願意排隊等待的程度，和他們買到東西的價值感成正比。」
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