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（台北二十五日電）王品集團捲入黑心油風暴，自主通報慢遭中市衛生局開罰300萬元，退費規定嚴苛也挨轟，消基會昨更痛批王品：「小家子氣又推卸責任」，若後天開始退費前不能推出新方案，擬號召民眾抵制。行政院消保處昨也批，王品退費「沒誠意」，已請台中市消保官介入協調。
不誠實又沒誠意
王品定後天起受理退費，消基會昨指，這兩天陸續接獲十餘件民眾投訴其退費方式刁難，如王品消費是套餐制，卻只退費部分餐點，且單項價格自己說了算；另退費只認有明細的發票，刷卡簽帳單、使用餐券消費因無消費細目，都不認帳，太不合理。
該會董事長張智剛批，王品對消費者不夠誠實，且集團旗下300多家分店，卻說僅23家使用到問題油，「怎能保證其他分店沒問題？」應比照頂新旗下布列德麵包等賠償方案，含退回原價、3倍賠償金、身體損害賠償，另對用餐券、信用卡消費民眾應提退費方案。
消保處副處長吳政學昨批王品退費沒誠意，籲從寬認定，已由台中市消保官介入協調；但王品屬非故意使用，是否比照布列德等退費仍待研究。
王品昨說，誤用問題油、自己也是受害者；因只部分品項受影響，採有明細的發票認定，才能確認消費內容。是否放寬標準仍在討論。
被指形象差很大
民眾李志儀批，王品拖泥帶水，和先前大器形象差很大。中市法制局指，已發文王品要求修正退費機制，否則將移交消基會，代消費者提團體訴訟。
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