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2015「加州健保」開辦

因應歐巴馬健保改革推出的加州全保(Covered California),15日起重新開放登記至明年2月15日截止。(美聯社)


(沙加緬度十四日電)今年「歐巴馬健保」登記、人數與作業,加州都是全美第一,2015年健保登記又將於15日正式開始,至明年2月15日截止,加州的目標是要達到170萬名健保人數。

加州健保當局不但要接受「歐巴馬健保」新的登記,還要為現有120萬名投保人,在下個月辦妥展延保單,並且希望更多新投保人在明年2月15日截期之前辦理登記。

許多加州健保消費者對「歐巴馬健保」表示歡迎的態度;但加州健保當局仍須重新配置新的推廣健保廣告,招徠更多加州民眾辦理健保登記。雖說加州健保去年並沒有聯邦健保網絡那麼大的問題,但仍有一些小狀況有待修復,使它們不再阻礙消費者辦理健保登記。

2015年「歐巴馬健保」登記時間,只有2014年健保登記的一半時間,所以對健保工作人員來說,是一個不小的挑戰。

「加州健保」(Covered California)執行長彼得.李(Peter Lee)說,「歐巴馬健保」第一年登記作業,規模很大而且挫折亦不少,而周六開始的第二年健保登記,應該更困難。他強調,「那將是極短時間之內,要完成大量登記工作。」

今天,彼得.李和其他加州官員所搭乘的全州巡迴巴士,來到洛杉磯市中心的格蘭特公園(Grand Park),繼續慶祝加州無健保比率降低的績效,並且趁機廣為宣傳本周六開始第二年健保登記的事宜,提醒民眾把握機會,參加「歐巴馬健保」。李表示,加州希望第二年健保能達到總數170萬人登記。

在第一年成功推廣「歐巴馬健保」之後,加州無健保比例已減半,成為百分之11。它包含「歐巴馬健保」登記人數,及加州擴大「聯邦醫療補助」(Medi-Cal)業務,由聯邦與加州政府挹注,為貧窮民眾提供醫療保險。

據統計,加州在今年一月份本來就有1130萬人獲得Medi-Cal救助,它即為華人俗稱的「白卡」。但是,在「歐巴馬健保」第一年擴大Medi-Cal業務,使領取Medi-Cal救助的人數再增加200多萬人。不過,由於當局後來審查「貧窮」標準,加州大約有134,000人是否符合Medi-Cal請領標準,還成未定情況。

「加州健保」去年秋天開辦「歐巴馬健保」,響應民眾十分踴躍,和聯邦健保網絡HealthCare.gov災難性失靈的情況,完全不同。

但是,加州健保登記運作,還不能說是完美無缺。加州健保網絡只能作健保的基本運作,只是問題比較少,而「加州健保」人員全力參與,也補足了它的缺點。

加州健保網絡有速度緩慢或失能的情況,若是打電話,往往要一個小時,還有若干消費者的保單遭遇被取消的情況。根據一項調查,加州健保去年網絡使用者,百分之39表示登記過程困難。

上個月在沙加緬度聽證會上,數名州議員支持重新檢視對加州健保的抱怨案件,因為他們選民反映了不少問題,包括延誤納保或不能找到接受「歐巴馬健保」的醫師等。

民主黨籍州參議員比爾.孟寧(Bill Monning)說,「在健保登記的路上,仍有若干障礙。」

「加州健保」表示,為了改善作業,已投資3600萬元改善網絡登記系統,以及增加電話服務中心的一倍人力,將有大約1300名接線解答健保問題的職員為民眾服務。


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