二百人驚魂誤行程 僅賠撲克牌
(綜合報導)昨天228連假首日,日月潭湧現人潮,不料最受歡迎的纜車卻發生營運以來最嚴重故障事件,纜車在高空走走停停、不斷搖晃,近200名遊客「空中驚魂」,20多分鐘,還有2千多人行程延誤,但工作人員只發一副撲克牌補償,氣得遊客直罵:「等兩小時沒纜車坐,還不退錢!」。
日月潭纜車從昨天下午3時30分出現故障情形,直到下午5時才恢復正常;為疏運受困遊客,纜車到下午6時30分才停駛,較平日晚1小時收班。
九族文化村行銷企劃經理黃瑞奇說,昨天因台電瞬間供電異常,纜車啟動安全機制,才會走走停停。但台電表示,昨天南投地區供電正常,應是用戶設備故障。
陳姓男子向媒體投訴,昨天下午和家人從九族文化村搭纜車到日月潭,回程不久就在半空拋錨,車廂還不斷搖晃,一家人嚇得不敢亂動也不敢說話。
當時車廂廣播是「供電異常,電力中斷」,5分鐘後又啟動,但走走停停4次,原本6、7分鐘行程,花20多分鐘才走完。
也因此使得日月潭2千多名遊客在纜車站排隊等了兩個多小時,才搭上纜車;業者疏運遊客,竟只派一輛小巴接駁,給遊客的補償只有一副樸克牌。遊客姚小姐痛批:「業者危機處理實在太差!」
南投縣消保官許麗貞已要求業者須確認供電正常、安全無虞才能繼續載客,同時應說明事故原因和經過,並提出合理補償方案,消費者若對補償方案不滿,可向縣府申訴。
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