(桃園報導)華航空服員突罷工,導致昨全台有266團旅行團飛不出去或滯留國外,5千多名旅客行程受影響,旅行社業者昨凌晨起逐一打電話通知旅客,提出轉團可優惠最多2500元等補償,但仍被不少滯留國外的旅客罵臭頭,中華民國旅行公會全聯會昨說,已損失逾千萬元,後天將向華航求償,台北市旅行公會也說將向華航求償。觀光局坦言,華航罷工影響比發生天災還嚴重。
業者向華航求償
不願具名的旅行業者說,他們不是不支持空服員罷工,但用這種突襲方式,等於脅持所有旅客當作籌碼,太過分了。 擁有1400多家會員的台北市旅行公會,昨強烈譴責華航空服員採突襲式罷工,強調未來將協助旅行社向華航集體求償。燦星旅行社直言,衍生費用將評估向華航求償。 旅行業者指,昨晚大家都哀鴻遍野,不但要研究因應方案到半夜,還要徹夜通知旅客,很多旅客早早就睡了,根本沒接到電話,隔天衝到機場發現停飛,把他們罵慘了,旅行社變砲灰。 觀光局說,以往也曾因嚴重天災導致航班被迫取消或停飛,但影響規模都沒華航罷工一天內有266團旅行團受影響大,衝擊比天災還嚴重,尊重旅行業者合理求償。
轉團優惠2500元
為平息旅客怒火,多家旅行社除依規定退費,也祭出轉團優惠,包括可樂旅遊轉團可優惠1000到2000元,燦星優惠500到2500元。
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