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昨天上午，一些用户发现无法正常使用支付宝，如转账失败、无法付款等。对此，支付宝方面回应是由于华南的一处机房出现故障所致。团队已将业务切流到其他机房。昨天中午，相关问题已经全部恢复正常。
一位网友表示，“上午我用支付宝转账，刚转完，系统提示转账失败，我一看，钱也没了，还以为账户被盗了。后来发现钱被转到余额里了，原来是系统故障”。另一位点外卖用支付宝付款的网友表示，“系统总提示有问题，搞得我反复提交！结果百度外卖已经提示我说：今天吃得够多了，明天再来吧”。
众多网友向北京青年报记者反映，不仅转账、线上线下支付等功能受到影响，支付宝的花呗等功能也受到了影响。在支付宝官方微博下，关于该故障的讨论达到3000多条，非常热门。
对此，支付宝官方回应称，“今天上午10时多，支付宝在华南的一处机房出现故障，支付宝的技术团队紧急将业务逐步切流到其他机房。过程中影响到了部分用户对部分功能的使用。同时，资金和信息安全不会受到任何影响。相关问题已经快速恢复正常。”
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