(記者鮑佳琪/洛杉磯報導)新年將至,不少華人都安排了旅行計畫,飛往另一個城市感受不同的跨年文化,而入住民宿則是感受當地文化的最佳方式,然而最近節假日期間,預訂民宿卻有了風險,民宿臨時取消客人訂單事件頻發,旅客需提前和房東溝通確認後再預訂。
近年來,愈來越多旅客在旅行時選擇入住民宿而非酒店,因為民宿一般都是自家住宅,房東將暫時沒有人住的房間拿出來短租,因此在房間佈置和居住體驗上都更有家庭的溫馨感,同時房東多為當地人,是了解當地文化的最佳方式。
然而,在過年期間預訂民宿卻成為了一種風險,很可能遭遇房東臨時取消訂單的情況,因為在過年期間,房東自己的親朋好友可能會登門拜訪,房東不得不把自己空閒的房間「優先」給自己的親戚好友住,而只好「臨時取消」旅客的訂單。
一位華人女士的親戚最近來洛杉磯跨年,打算在洛杉磯逗留10天,提前預訂了民宿,卻在出發前兩天遭遇房東臨時取消訂單,後來更換了多家民宿,也連續遭到訂單取消。
這位女士的親戚猜測,可能是因為居住的時間過長,又趕上過年,房東在這期間都有自己的客人拜訪,所以無法連續出租。
民眾在過節期間預訂民宿一定要提前和房東進行溝通,確認房東家在此期間確實可以居住後再下訂單,避免房東沒有及時更新房間信息而發生「臨時取消預訂」的困擾。
民眾如果遇上「臨時取消預訂」事件也不需要慌張,民宿平台都有關於這方面的政策,通常房東會自行替房客取消訂單,之後房客的訂金將在1至15個工作日內,全額返回房客預訂時使用的付款方式的帳號上。
值得注意的是,如果房東告訴房客本次住宿無法接待,房客切勿自行取消訂單,而是等待房東來操作,因為自行取消訂單很有可能無法滿足民宿平台的「臨時取消預訂」的全額退款政策。
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