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上海十院門診部有170個按摩椅，不少顯示“設備故障”

上海醫院大量按摩椅無法使用


（上海十五日電）按摩椅本是用來享受的，但因擺放的場合與數量原因常常被視為“鸠佔鵲巢”，屢屢進入公眾視野，引發爭議。

如按摩椅被擺放在火車站、電影院等地，那麼，按摩椅到底是「享受」還是讓市民「難受」呢？

近日，有市民稱受到了醫院按摩椅的困擾。 市民反映，在醫院就診時，發現共用按摩椅數量不少，這些個頭比常規座椅大一圈的按摩椅，難免顯得有些“礙事”，擠佔了有限的公共醫療服務空間，跟著記者來醫院看看。

工作日早上九點半，上海第十人民醫院門診檢驗科的抽血視窗忙碌不已，等候區三排共27個共用按摩椅 ，每個都帶有扶手，比醫院常見的普通金屬排凳的單個寬度寬了約30公分。

一名患者曾用手機記錄了就診最高峰的情況“人人人人人人...” 市民覺得很多空間都被按摩椅佔用了。 市民崔先生表示，在等待的時候發現大片的空間都是被按摩椅佔用了， 抽血的時候人很多，很多人都站在按摩椅的後面或前面，更加堵塞了。

這款按摩椅採用掃碼付費模式收費為6.98元15分鐘以及8.98元25分鐘，從門診部一樓到七樓總數量共170個，占門診候診區全部座位約2/5。 根據寬度粗略計算，每兩個按摩椅的空間，可放置一排三張普通金屬椅，記者觀察了一小時，發現無人掃碼按摩。 記者現場詢問患者是否用過時，很多人也表示“沒用過”

記者坐下掃碼體驗，發現不同樓層的多台設備均顯示“設備故障”或“報修中”，也就是說不少按摩椅，已經失去了按摩功能。 現場工作人員證實，設備的日常維護由品牌運營方進行，院方僅提供場地。 記者以商務合作為由，聯繫按摩椅品牌方。 對方介紹，目前的商務合作主要有直營、共用聯營和租賃設備託管三種模式，與三甲醫院合作，多採取的是共用聯營。

爽客按摩椅華東區域負責人朱先生：普通的共用模式，就是收益的分成我們倆來分，你們提供場所和電力，醫院這一塊我們輻射量是遙遙領先的，基本都是我們公司的。

相關資料顯示，十院候診區的按摩椅自2018年年底開始逐步布設使用，從就坐感受來說，比金屬排椅舒適。 但在一些流量大的區域，也讓本就有限的醫療服務空間更加局促。

在公共場合是否應該擺放按摩椅呢？此前，部分火車站、電影院大面積引入按摩椅引發關注的焦點在於不合理的設置侵佔公共空間，或有悖於消費者的選擇權等。 而醫院相比這些地方，更為特殊。 作為提供醫療服務的公共空間，就診或陪護者大多數沒有享受的剛需，不適於按摩的場景。 再加上客流量大、就診、檢驗流動性大，普通座椅更適合最大限度地提供普惠性服務。

律師汪翔表示，所以在候診區域，我們認為不管是什麼樣的設備或設施，如果出現本末倒置，甚至把休息區域的休息空間都（佔據了），休息空間的利用率就減少了，這個做法是不合適的。

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