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（記者王棟樑/洛杉磯報道）加州高速公路巡邏隊（CHP）於本週二宣布，該機構已推出一個全新的線上事故報告入口網站，該網站將使駕駛者能夠輕鬆快捷地獲取事故報告的電子副本，並免費提供相關服務。此舉旨在提高事故處理的透明度和效率，進一步提升社區對公共安全服務的信任和滿意度。
在社交媒體上發布的一段宣傳影片中，CHP表示，這一新系統「是改善我們為社區提供的服務的另一種方式」。影片中強調了使用新系統的便捷性和用戶友好性，顯示CHP在增強數字服務方面的持續努力。根據CHP的說明，涉事的司機在事故後將獲得一張帶有QR碼的卡片。駕駛者可以通過智能手機掃描此碼，直接訪問專為其設立的事故報告頁面。此外，駕駛者也可以選擇通過訪問 http://crashes.CHP.ca.gov 輸入卡片上的資訊，來搜索和查看其事故報告。
CHP指出，事故報告通常在事故發生後的八個工作天內提供，確保了資訊的及時更新和提供。此新系統不僅加快了事故報告的獲取速度，還提高了資料的可達性，使得駕駛者和相關方能更快地獲取事故資訊，從而有助於加快事故後的處理和索賠程序。此外，這一系統的推出也是CHP對公共安全和服務質量承諾的一部分，該機構一直致力於利用技術創新來提升服務效率和民眾滿意度。透過此種方式，CHP希望能進一步強化其與社區的互動，並增加公眾對交通安全措施的理解和支持。
隨著數字化服務在日常生活中的普及，CHP的這一創新舉措被看作是政府機構在適應現代需求方面的積極步驟。透過提供更快捷、更方便的事故報告訪問方式，CHP不僅提升了其服務的響應速度，也設定了其他機構在數字轉型過程中的標杆。
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圖為CHP展示的帶有QR識別碼的卡片