Monday, September 23, 2019  

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廖彬淳

全民健保網創辦人兼總裁

(記者老亭諺 專訪)

紐約人壽資深保險經紀人、同時也是全民健保網創辦人兼總裁的廖彬淳,以「謙卑、誠懇、不爭」作為行事準則,秉著不放棄的堅毅決心終於苦盡甘來,期望成立基金會回饋社會,讓更多貧困家庭孩童也有奮鬥出頭的機會。

廖彬淳曾帶領團隊在1998年獲得紐約人壽最高等級榮譽Chairman Council,並在2006年和2007年榮獲全美前五十名Cabinet Member殊榮,除了保單售出數量達到世界頂尖會員標準,也獲得全國品質獎(National Quality Award),但他是經過長期努力才有今日成就。

來自台灣的廖彬淳畢業於輔仁大學國貿系,1988年進入美國銀行境外金融中心工作,兩年後他獨自到美國留學,進入加州州立大學佛雷斯諾(Fresno)分校攻讀企業管理碩士MBA,原本計畫在1992年12月畢業後立刻回台的他卻臨時改變主意。

廖彬淳說,畢業前兩星期閒來無事翻閱地方報紙求職欄,突然看見紐約人壽公司的徵才廣告,需要雇用精通中英文的理財顧問(Financial advisor) ,從沒考慮過保險業的他,卻一路順利錄取,但擁有MBA學位,加上父母親希望他回台,讓他掙扎考慮好一陣子,最後經過女友,也就是現任妻子的鼓勵後決定留下, 並在原訂計畫回台當天,與女友到拉斯維加斯結婚。

當時的廖彬淳身上不到三百元美金,雖然牧師、禮車、教堂只花了一百元,但要用剩下的錢度過訓練考照期間的生活費實在不夠,只好低下頭向妻子的妹妹借了三千元美金,就這樣他從負債開始了在美的求職路。

廖彬淳說,由於認識的人不多,加上個性害羞內向,做保險實在是一大挑戰,很多人不看好他能成功,連親哥哥都曾酸說他三個月後一定會放棄回家,但他認為既然決定留下,就只能努力去做。

當時他為了拓展人脈參加佛雷斯諾的台灣同鄉友誼會,正巧會員中有好友對買保險有興趣,於是廖彬淳透過介紹登門拜訪溫氏夫婦,一開始對方表示已有其他經紀接洽過了,不放棄的他又再去一次,沒想到同樣吃了閉門羹,到了第三次再造訪時,對方看他態度誠懇,所以給他一個機會報價,到第四次終於決定買保險,就這樣他成功售出工作後的第一份保單,雖然當月業績就這一筆,但那種倍受鼓勵的心情他永生難忘,至今仍與溫氏夫婦保持聯絡。

廖彬淳第二份保單則是哥哥住在洛杉磯的同學Larry Wei買下的,Larry新年收到廖彬淳寄的賀卡後熱心提出買保險需求,就算當時他還沒有完成訓練、拿到執照也願意等,於是廖彬淳抱著感激的心情,特地開車到洛杉磯完成了第二筆保單任務。

只是好景不常,第三個月業績掛零的廖彬淳被主管給叫了過去,建議他多參加社團,擅長兵乓球和網球的廖彬淳靈機一動,決定開課教球,並將課程分為婦女、小孩和男子班,全心投入教學。隔年初他正式成為佛雷斯諾台灣同鄉會委員,舉辦各式活動如感恩節卡拉OK比賽,將觸角深入華人社區,週末也盡可能得與太太參加各項活動,一年後努力耕耘下累積了三十二筆保單交易,逐漸培養出自信。

但過沒多久廖彬淳發現當地華人市場已經飽和了,此時教球事業卻持續擴張,除了華裔學生,還有來自菲律賓、越南、韓國和日本的移民加入,由於他教學態度認真,值得信任,吸引許多學生向他買保險,之後又介紹更多客人給他,就這樣廖彬淳以球會友,將市場拓展到亞裔族群,工作兩年後才正式還清負債,透過客戶介紹和推薦,廖彬淳的保險事業漸入佳境,也逐漸抓到了保險業的技巧、脈絡。

1996年時廖彬淳到洛杉磯參加會議時發現了這廣大潛力市場,於是在太太支持下,利用與客戶相約的三天期間探路,沒想到途中客戶卻爽約了,對自己要求高的廖彬淳實在不好意思空手而回,就這樣閒著沒事的三天靠著Thomas Guide地圖在洛杉磯閒晃,到了羅蘭崗大華超市看見許多華人,決定冒險勇闖洛杉磯。

當年底廖彬淳與其他保險經紀在工業市合租一間辦公室,就這樣每隔週在洛杉磯和佛雷斯諾來回奔波,十年間順利將保險事業版圖拓展到「縱貫線」,從北加州舊金山和南加州聖地牙哥都有他的客戶。

2006年底廖彬淳因為長期奔波腰椎受傷,決定將事業重心全移轉到洛杉磯,把當初承租的辦公室與隔壁戶再打通成超過兩千平方呎的辦公空間,聘請的助理也從五名拓展到十一名,有企圖心的他更在2007年成立全民健保網,專做線上健康保險,先後投入兩百萬元,與員工夜夜加班,最後在2009年時順利建構網站,並在同年搬遷到現在位於羅蘭崗Colima大道上的辦公大樓。

面對每天龐大的工作壓力,廖彬淳喜歡透過運動紓解,小學開始打乒乓球的他曾在當兵時代表陸軍隊奪得全國第二好成績,網球則從國中開始,曾參加過區運會,並在大專盃賽中奪得第三名,來美後還曾在2003年代表國家參加在台灣舉辦的全國軟式網球比賽,原本為了拓展人脈在1993年開始學高爾夫球,沒想到打出興趣,差杆數從36杆到現在的6杆,可說是業餘中的高手,先後擔任過佛雷斯諾朝陽高爾夫協會、橙縣高球聯誼會,和萬年青高球協會會長,現在則擔任本屆中華民國南加州高爾夫球聯合會會長,為同樣喜愛高爾夫球的同好舉辦交流活動。

能有今日成就,廖彬淳感謝一路走來有許多貴人幫助,除了常提醒自己要有三心二意:「愛心、耐心、恆心」及「誠意、善意」,也引用蘋果公司總裁Steve Jobs所說的「求知若飢,虛心若愚(stay hungry, stay foolish)」勉勵自己和員工,認為謙虛求精進很重要,並期許未來能完成父親遺願,成立公益基金會,將全民健保網盈餘用作幫助窮困家庭小孩求學。

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