分享好友 差一步就能扳倒Netflix 百視達董事會錯失良機 百視達（Blockbuster）一度稱霸全球 （綜合報導）美國連鎖影視出租店百視達（Blockbuster）一度稱霸全球，顛峰時期在全球擁有超過九千家分店，近年陸續關閉收攤，就連位在澳洲的最後一家海外門市也將在3月底結束營業，全世界最後一家百視達只剩美國。 百視達在1980年代中期開業是一種文化現象，因為人們蜂擁至商店出租電影。該公司在顛峰時期擁有超過九千家分店，但隨著線上影音匯流平台Netflix與Hulu的崛起，逐漸威脅百視達的地位，其受歡迎程度開始直線下滑。 位在澳洲伯斯（Perth）郊區莫雷（Morley）的百事達是全澳洲唯一百視達分店，也是近期僅剩的全球唯二門市，但莫雷分店日前也宣布即將歇業。 店長柏傑克（Lyn Borszeky）表示：「我們盡心盡力經營澳洲最後一家百視達。我知道這家門市終究還是得結束營業，現在時候到了。」 澳洲分店關閉後，全球百視達門市將僅剩美國俄勒岡州本德市（Bend）一家。自去年7月成為全美最後一間分店以來，就吸引遠至台灣和倫敦的遊客到場拍照留念；許多遊客不會從店內租電影，而是購買百視達T恤、貼紙或磁鐵紀念。 2006年，Netflix開始投資於新興的「串流」服務，但投資初期比重不大，片源也不多。 此時有個競爭者悄悄竄起：Redbox自助租片機。他們悄悄成長，在全美已經有了一萬多台自動租片機，而此時百視達門市甚至只有七千多家。 百視達線上的 「全方位租片方案」，簡直就是必殺武器，在實施方案之前，百視達線上訂戶100萬人，推出之後六週內，就多了75萬訂戶，在2006年底，用戶突破兩百萬。 誇張的速度真正威脅到Netflix，原本Netflix與百視達線上的新訂戶增長比例是70:30，這項方案完全翻轉了雙方的成長比例，且消費者一致認同這樣的方案比Netflix提出的任何方案都來得好。Netflix內部統計，他們只有三個月的因應期。這是Netflix前所未有的危機。 2007年年初，Netflix哈斯汀決定找百視達執行長安提奧科見面。多年纏鬥的兩人終於正式見面。 哈斯汀與安提奧科提議，Netflix更加擅長做線上租片，不如兩家公司合作，由Netflix買下百視達線上的客戶，專門提供線上租片？安提奧科竊笑（打我打了這麼多年，你也有這一天！），漫不經心地說，我不知道會不會有反壟斷的問題耶？哈斯汀接著提議，也許組織合資公司，可以避開壟斷問題？安提奧科好整以暇：雙方日後協商吧！ Netflix的訂戶成長率大幅下滑，2006年原本每季成長率為74%、76%、60%、51%，百視達線上於2006年年底推出全方位租片方案，Netflix訂戶成長率於2007 Q1下滑到驚人的17%。Netflix估計到了Q2，其訂戶成長率會趨近於0。 哈斯汀緊張了，再度找百視達，希望以每個訂戶兩百美元，或總額6億美元（還在以每天兩萬人的速度快速增長）的價格，購買百視達線上的顧客。百視達當然拒絕，目前形勢大好，為什麼要？ 然而，整個故事最讓人扼腕的部分來了。 當董事會進行年度例行議程，批准原本答應要給安提奧科的獎金：760萬美元時，董事長伊坎一看到這個數字，怒火中燒：「我們絕對不會付給你這筆錢」。 這是什麼意思？安提奧科驚訝。這是董事會答應的績效獎金，安提奧科也達到目標了，甚至他反轉線上與門市劣勢，兩者的顧客流量都大幅增加，百視達就要翻身了，但伊坎動用其在董事會內的影響力，最後決定砍掉200萬美元的獎金。安提奧科看了，請他們把支票拿回去，然後聯絡律師。 2007年3月，百視達宣布，安提奧科將離職。伊坎對媒體表示，這「符合股東的最大利益」。 接著，伊坎找來7–11的前執行長凱斯，做為新任執行長。他認為凱斯強大的零售經驗，能幫助百視達重整門市。 凱斯提出的方案很「7–11」：他希望將門市打造成「娛樂中心」，同時銷售披薩飲料，甚至iPod等各種電子產品。接著，針對安提奧科原本的削減門市計畫，凱斯不置可否。 接著，他要求百視達線上提高全方位方案的訂購價錢，並停止其行銷預算，希望節省資金，將重點放在門市，甚至他要去併購大型電子商場，伊凡吉利斯與他爭論，百視達線上正要飛速成長，全方位訂購方案是能同時攻擊Netflix與增加門市收入的方案，但凱斯已經將門市定位為「娛樂中心」，基本假設是大家都會開開心心到門市租片娛樂，當然線上沒有存在的必要。 此時，Netflix再度提出購買百視達線上顧客的方案，甚至提出每個訂戶300美元的誘人方案，安提奧科手下大將伊凡吉利斯不希望百視達線上就此萎縮死去，甚至嘗試說服凱斯，如果他不認為線上租片服務有其價值，就把他整個賣給Netflix，並和Netflix合作將人流同時導入門市，遭到凱斯的嘲諷：「有誰會買呢？伊凡吉利斯。」 伊凡吉利斯在大哭一場之後，決定離開。 Netflix在2007年訂戶人數甚至負成長，但在百視達終止全方位租片方案之後，2008年，重新開始成長。 同時，租片市場第二大的好萊塢影視宣布破產，其被Netflix、全方位租片方案，以及Redbox自動租片機全面包夾，終於支撐不下去 2009年春天，Netflix達到一千萬訂戶，當Netflix哈斯汀接受媒體採訪，被問到對「競爭對手百視達」的看法時，哈斯汀回答：「百視達？那是誰？我們的對手是Redbox。」。此時，Redbox數量接近兩萬台，收入11億美元，並以26%的速度不斷成長。 2010年，伊坎拋售17%的百視達股份，離開董事會。 2010年9月23日，曾經擁有六萬名員工，九千家商店的百事達，宣布破產，巨人倒下了。 上一則：地表最後一間百視達 入住一晚4美元 電影看到飽 (圖) 下一則：從全球9000分店 落到只剩美國一間 (圖)
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