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從全球9000分店 落到只剩美國一間
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Netflix 訂閱用戶從 2008 年開始成長 |
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(綜合報導)2019年3 月 7 日,是百視達 Morley 店的 最後一個營業日 ,從此之後,這間位於澳洲的百視達分店將永久關閉,而美國奧勒岡州的 Bend分店成為全球唯一的百視達。 這間位於奧勒岡州的分店已經開超過 20 年了,總經理 Sandi Harding 表示,對於她的店成為全球唯一感到「十分驕傲」,並且說,「你可以去其他出租店找到最新的影片,但你找不到早期的影片,就算是 Netflix 和 Amazon 也不是所有的影片都有。」 在百視達娛樂成立的隔年(1997 年),Netflix 創立,但當時的百視達已是影音租賃界的巨頭,資源豐厚。現在,百視達已被 Netflix 等串流影音企業取代。百視達從 2004 年的頂峰到 2010 年宣告破產,時間也才短短 6 年。 百視達宣告破產後,加盟店仍然努力維持營運,然而到了 2017 年,全美只剩下 10 間百視達;2018 年的阿拉斯加分店關閉後,全美僅剩下奧勒岡分店;今年 3 月初,澳洲的分店關閉,奧勒岡分店成為全球唯一的百視達。 奧勒岡分店總經理 Harding 表示,成為全球唯一之後,反而吸引世界各地的人「朝聖」,很多人特地來到奧勒岡分店,回味那過去的時光。或許,這間奧勒岡分店可以靠著「回憶」維持經營,保留上個世代的影視記憶,以及企業因為守舊而轉型失敗的教訓。 其實在亞馬遜加入戰局之前,沃爾瑪首先加入線上租片市場。 聽說沃爾瑪要加入線上租片,一開始Netflix還有點擔心,但一看到他們上線的系統,他們就放心了:那個網頁簡直只是一份線上目錄,根本只是把線下的東西搬到線上,圖形又小,又沒推薦系統,完全不懂線上使用者的需求,所以Netflix的股價只跌了幾天,立刻就回升了。(所以你說沃爾瑪固守實體商店不懂網路的價值,因此讓亞馬遜領先嗎?我也不認為,而是他們即使知道方向是什麼,固有的包袱也讓他們執行不了。) 接著,亞馬遜的貝佐斯也注意到DVD「銷售」的下滑,所以開始考慮線上「租借」服務。這下,Netflix緊張了。 跟沃爾瑪比起來,亞馬遜才是一家真正有著網路電商基因的強大對手,他們光網站,每個月就有三千八百萬個流量(有誰聽過沃爾瑪的網站?),且其強大成熟的物流系統,可以直接輾壓Netflix。跟百視達或是沃爾瑪比起來,亞馬遜才是真正的大魔王。 針對亞馬遜的加入,Netflix採取什麼策略呢?合縱連橫加上壓低對手利潤。 首先,Netflix先找亞馬遜談合作(商場上果然沒有永遠的對手),因為其實亞馬遜做線上租片不是為了賺租片的錢,而是想保護「DVD銷售的利潤」,所以亞馬遜與Netflix交換條件:亞馬遜不做線上租片,而是Netflix付亞馬遜一筆錢,由亞馬遜平台為Netflix網羅潛在客戶,但由於亞馬遜要價過高,所以最後Netflix拒絕了交易,接下來就要開戰了。
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